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Friday, September 5, 2008

《师说》之不循规蹈矩

星巴克的成功在于什么?星巴克除了咖啡什么也没有,但它有一个口号是“第三空间”,“除了在家,公司,你还可以在星巴克找到我”,家是最温馨的地方,公司是工作的地方,星巴克提供了一个自己和自己约会的地方。在星巴克你可以什么都不点,在那坐上一天。按照传统的思维方式,应该不点东西的人赶走,可星巴克不这样做,它知道不应该静态地看待消费,而应该纵向动态看待消费,一个人这次没有买东西不代表以后不会买东西,如果这次赶走他,那么他永远也不会在这消费了。

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